СМИ

«Почта России» не раз теряла чьи-либо посылки и хамское отношение сотрудников вряд ли уже кого-то удивят. Но справедливость может восторжествовать, если каждый клиент будет сообщать о проблемах руководству. На интернет-форумах публикуется множество историй, связанных с «Почтой России», однако большинство из них так и остаются очередной жалобой обществу, без принятия каких-либо дальнейших мер. Так, одна девушка рассказала свою историю, где она из принципа решила проучить нерадивых сотрудниц почты. Придя получать свою маленькую посылку, девушка отдала извещение и получила взамен пакет. Выйдя из отделения почты она обнаружила, что полученная ей посылка была адресована другому человеку. Вернувшись в отделение, клиентка почты отдала сотрудникам ошибочно выданный пакет и попросила отдать ей её бандероль, однако сотрудницы отказали, так как у девушки не извещения. После долгих споров, они всё же отыскали извещение в мусорном ведре и вручили его посетительнице. Девушка решила разобраться с этой ситуацией, обратившись к руководству в головном почтовом отделении, где начальство сделало выговор работницам районного отделения за хамское обращение с клиентами и отыскало потерянную посылку. «Справедливости быть!», - комментируют эту историю остальные пользователи форума. Посетителям «Почты России» следует обращаться и требовать справедливости, так как маленькими делами, вершится истина и общими усилиями россияне смогут вывести местные почтовые отделения на должный уровень. Стоит также отметить, что в таких ситуациях вышестоящие структуры чаще всего идут навстречу своим клиентам и пытаются исправить ситуацию, делая почту более клиенториентированной.