СМИ

Абоненты обречены платить за навязанную услугу пока не смогут найти способ избавиться от нее. Наглость – второе счастье, а в случае МТС - первое и единственное. Теперь мобильный оператор, похоже, вышел на новый уровень и усовершенствовал способы обмана абонентов: МТС втихаря списывает плату за GOOD’OK и «косит на дурочку» при попытке отключения, а клиентов просто держат за идиотов. Очередной пример беспредела сегодня появился в Сети. Автору сообщения, как и многим другим россиянам, в принудительном порядке подключили услугу GOOD’OK, вот только отказаться от нее невозможно и приходится за это «счастье» расплачиваться не только кровными рублями, но и нервами и временем. Буквально, произошло следующее, клиенту МТС пришло сообщение, что ему вместо гудков подключили мелодию. Абонент сразу же попытался ее отключить, зарегистрировал заявку, а в ответ пришло уведомление, что отключить GOOD’OK в МТС не могут потому, что услуга не подключена. При этом в Личном кабинете высвечивается запись, что услуга ждет отключения. То есть оператор утверждает, что то, что человек видит собственными глазами на самом деле не существует. Если это так, то деньги платить не придется? Как бы ни так. Плата спишется и так будет происходить до тех пор, пока абонент не докажет, что он не простак. Можно было бы конечно пойти на принцип и уйти от обнаглевшего МТС, но это практически невозможно. Как только клиент заявляет об отказе от услуг, сотрудники сразу же превращаются в круглых идиотов. Сначала они прикидываются, что не понимают о чем речь, потом сообщают, что надо явиться лично в офис, а затем в офисе говорят, что они такие операции не проводят и надо звонить в сервис. И так до бесконечности. Кто первым сдался - тот и проиграл.