СМИ

Открытая Линия, контактный центр, созданный в 2010 году, в этом году отмечает 14 лет успешной работы в сфере предоставления услуг по обработке звонков и текстовых сообщений для бизнес-сектора. Празднуя свой юбилей 10 февраля 2024 года, компания с гордостью объявляет о начале нового этапа в своем развитии, активно внедряя технологии искусственного интеллекта (ИИ) для анализа речи. За 14 лет работы Открытая Линия утвердилась как значимый участник рынка аутсорсинговых контакт-центров, предлагая высококачественные услуги клиентам из различных отраслей. Она зарекомендовала себя как лидер в области обработки коммуникаций. Инновации и передовые технологии всегда занимали ключевое место в стратегии развития компании. Применение ИИ для анализа речи открывает новые перспективы, позволяя компании анализировать большие объемы аудио и текстовых данных, определять тенденции и лучше понимать потребности клиентов. Это способствует повышению уровня персонализации обслуживания и точности определения запросов клиентов. Основатель компании Алексей Белов подчеркивает значимость этого нововведения: "Наша цель - постоянное улучшение качества обслуживания. Внедрение ИИ в анализ речи открывает новые возможности для улучшения взаимодействия с клиентами. Это не просто технологическое новшество, а ключ к глубокому пониманию и удовлетворению нужд наших клиентов". Открытая Линия стремится не только к предоставлению технологически продвинутых услуг, но и к поддержанию открытого диалога с клиентами. Более того, Открытая Линия - это не только обработка звонков и текстовых сообщений. Компания также активно работает над созданием облачных решений, адаптированных для различных бизнес-сегментов. Открытая Линия продолжает свою миссию по обогащению клиентского опыта, оставаясь в авангарде отрасли контактных центров. Ее стремление к инновациям и высокому уровню сервиса делает ее ценным партнером для бизнеса в современном мире, где качество обслуживания является ключевым фактором успеха. Контактная информация: Веб-сайт: https://www.olinecontact.ru/ Телефон: 7(495)150-21-92 Электронная почта: info@olinecontact.ru О компании: Открытая Линия - это лидирующий поставщик услуг в сфере обработки звонков и текстовых сообщений, а также в разработке облачных решений для различных бизнес-направлений. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о том, как мы можем помочь вашему бизнесу. Источник новости - olinecontact.ru